LPはペルソナが大事！設定の効果や方法について詳しく解説します！

まず、自社商品で狙いたい市場の規模や動向などを、明確に把握することが大切です。たとえ理想的なペルソナ像を作ったとしても、そもそも狙う市場が小さすぎたり、魅力がなかったり、将来性がないようなら、ペルソナの設定そのものが無意味になります。

ペルソナを作る側が理想や思い込みで設定してしまうと、実際の購入層とはかけ離れたペルソナになってしまいます。そのペルソナ像をもとにLPを作り、それに合った広告を選んで出稿しても、そのペルソナが実在しなければうまくいくはずはありません。ペルソナを作る際は、作る側の理想や思い込みを捨てて、ユーザー目線になって作る必要があります。

既存顧客の情報をもとに標準的なデータからペルソナを作ると、既存顧客に合ったペルソナになります。その際に必要なのは、年齢や性別、居住地、過去に購入した商品、購入数、購入金額などの情報です。これらの情報から、どんな人物がどれだけ購入してくれるのか可能性が明確になってきます。

ペルソナを作成するには、まずざっくりとしたアウトラインを作るところから始めます。これまで集めた情報から、ペルソナの骨組みを作ります。インターネットで「ペルソナ　テンプレ」などと検索すると、多くの骨組みの例が見つかります。そちらも参考にすると時間短縮になるでしょう。

情報に合わせた骨組みができれば、あとはその骨組みに肉付けしていけば有効なペルソナとなります。肉付けが進めば、ターゲットとする人物像の輪郭がハッキリしてきます。ペルソナを作成する際は、ペルソナが本当に生きている人間であるかのような、リアルなストーリーを作ることが大切です。

また、リアリティのあるペルソナを作るには、作成したペルソナの検証を行う必要があります。ペルソナはあくまでも、既存購入者の情報をもとにした、標準的な人物像です。そのために、完成したペルソナをなるべく多くの人に見てもらい、リアリティがあるか感想を聞くようにしましょう。その結果、ペルソナの完成度が低いと判断されたら、その原因の追究と改善を行います。

既存顧客の情報をもとに作ったペルソナは、標準的な顧客像になっているはずです。標準的であることは大切な要素ですが、かといって面白みのない、魅力に欠けたペルソナでは役に立ちません。ペルソナ像を作るにあたって、魅力的な経歴や人生を感じさせるようなストーリーをしっかり作ることが大切です。

ペルソナは、自社商品やサービスの顧客になる条件を備えているかどうかしっかり検証しましょう。わかりやすい例を挙げますと、たとえばアンチエイジングに効果的な化粧水を販売するのに、ペルソナがティーネイジャーであれば刺さりません。また、60代~80代の高齢者をペルソナとして設定してしまうと、化粧水の対象年齢から外れてしまうかもしれません。

これほどわかりやすいズレは実際にはないと思いますが、細かく見ていくと、自社商品と矛盾するペルソナ像になっていることも少なくありません。出来上がったペルソナをもとにキーワードを作成し、広告を選んで費用をかけて出稿するわけですから、少しでもコンバージョンアップに結び付くペルソナに運用しながら近づけていきましょう。