売上を改善させるために！ロジックツリーの使いこなし方を解説

HP等は掲載している内容に興味のあるユーザーが訪問します。複数ページに渡ることから情報も伝えやすく、離脱も少ないとされています。それに比べLPは、何も情報がないユーザーの興味を喚起させ、購入や申込に繋げる必要があるため、コンバージョンや直帰率が重要になります。

今回は、コンバージョンを増やしたい時や直帰率を下げたい時に、どのようにロジックツリーを使えばいいかお伝えします。

まずはコンバージョンを増やすという命題に対して、必要な解決要素を洗い出します。

コンバージョンに影響する要素として、例えば2階層にはクリック率の改善とCVRの見直しを書き出します。

CVRはコンバージョン数÷訪問数で値を出せます。CVRが悪いと効率が悪く、無駄な費用が発生しているということなため、改善する必要があります。

・CVRの見直し→LPOやキャッチコピーの変更

クリック率はクリック数÷表示回数で値を出せます。クリックが低いと収益に大きく影響するため、早急に改善する必要があります。

・クリック率の改善→ターゲットの再設定、または表示回数を増やす

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3階層で書き出した要素から必要な工程を書き出します。

・LPO→EFOやCVボタンの変更、訴求の見直し

・キャッチコピー→キーワードの見直し

・ターゲットの再設定→配信設定の変更

・表示回数を増やす→入稿キーワードの追加と掲載順位の向上

まずは直帰率が高いという命題に対して、考えられる原因を掘り出します。

主な原因として、表示速度が遅い、ファーストビューに魅力がない、導線が分かりにくい、ターゲットが不明などが挙げられます。

2階層で書きだした各要素に対して、考えられる原因を書き出します。

・表示速度が遅い→画像の圧縮をしていない

・ファーストビューに魅力がない→デザインが商材と合っていない

・導線が分かりづらい→CVボタンの位置が分からない

・ターゲットが不明→キャッチコピーが分かりづらい

3階層で書き出した要素に対して、考えられる原因をさらに掘り出します。

・デザインが商材に合っていない→競合他社の調査不足や商材のリサーチが足りない

・CVボタンの位置が分からない→1か所にしか設定していない

・キャッチコピーが分かりづらい→キーワードが掴めない

4階層で導きだした原因から、

・画像の圧縮作業

・競合他社の調査

・クライアントへのヒアリング

・UIデザインの設計

・キーワードの見直し

など、今すべきことを明確化します。

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全体から部分に物事を分解していく思考ツールがロジックツリーです。
そのため、「全体の定義」がぶれてしまうと、ロジックツリーで枝分かれした「部分」も本題から離れていってしまいます。

ロジックツリーを作る際は、分解することに意識を持っていきがちですが、本当に重要なのは分解前の全体の定義なのです。
正しく分解していくには、視野を広く持ち、全体の定義を明確にするところから始めましょう。

ロジックツリーにおいて、「分解すること」はテーマの一つです。

しかし、分解していくには、組織別、商品別、エリア別、顧客層別、チャネル別など、たくさんの切り口の中から選ばなければいけません。

このときに仮説思考というのが重要になってきます。
仮説思考とは、今ある限られた情報のみで問題の本質や全体像をイメージし、現在において最も妥当性のある結論を導き出す思考法のことです。

ロジックツリーの切り口を探す際に、仮説思考を利用すれば、より精度の高い分解ができるようになるでしょう。
そのためには、クリティカルシンキングのような物事を鵜呑みにせずに考えられる力を身に付けることが大事です。

ロジックツリーを分解する際は、包含関係か因果関係のどちらかの関係で分解しないと成立しません。

ここでの包含関係とは全体が部分の総和で成り立っているという関係で、因果関係とは原因と結果の関係のことです。
ロジックツリーを作る際は、「なぜ」と原因を問い、「だから何」と影響を問い続けることが大切です。

MECEとは、ロジカルシンキングの考え方の一つで、「Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive」の略称であり、「お互いに重複せず、全体に漏れがない」という意味です。

ロジックツリー内での重複は、無駄な投資や生産性の低下を招くため、MECEはとても重要な考え方になります。
また、全体に漏れがあるということは、見落としがあるということを示しているので、最終的にはロジックツリーが失敗する可能性もあります。

MECEの考え方を取り入れることで、より構造的になり、全体の漏れもなくなるでしょう。

ロジックツリーを用いることで、チームメンバー全員が問題の構造と解決策のプロセスを共有できます。
この透明性が、チーム内でのコミュニケーションの障壁を低減し、効果的な協働を促進します。

複雑な問題を小さな要素に分解することで、どのアクションが最も影響力があるか、または最も緊急性が高いかを明確にできます。
この優先順位付けは、リソースの配分を最適化し、より迅速な問題解決を実現します。

優先順位を付ける際は、各要素の横に評価を記しておき、その評価をもとに比較検討するのがおすすめです。

Howツリーは解決策を構造化するために使用され、特定の問題に対するアクションを体系的に整理します。

Whyツリーが完成していれば、WhyツリーをHowツリーに対応させて問題の解決策を整理していくことが可能です。

KPIツリーは、組織の目標達成に対する進捗を測定するために用いられます。
このツリーは、主要業績評価指標（KPI）を具体的な目標に結びつけ、組織全体の目標達成を促進します。

先ほどご紹介したHowツリーに目標値が加えられたものと考えて差し支えないでしょう。

KPIツリーを使って分解していく際には「足す」や「引く」「掛ける」「割る」で、各KPIの因果関係を表しながら分解します。

次に、ロジックツリーを簡単に描くためのおすすめアプリについて紹介します。