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ヒートマップ解析でLP改善!CVR向上のためのユーザー動き可視化と改善方法

2023.5.10
ヒートマップ解析でLP改善!CVR向上のためのユーザー動き可視化と改善方法
ヒートマップ解析を活用することで、ランディングページ(LP)の改善を行い、コンバージョン率(CVR)を向上させることができます。

本記事では、ヒートマップの種類や活用方法を詳しく解説し、ユーザーの動きを可視化することで効果的なLP改善の手法を提案します。
さらに、ヒートマップ解析ツールの選び方や各ヒートマップの活用方法も紹介。ユーザーの行動に基づいた改善を行うことで、CVRを高めることが可能です。

ヒートマップ解析のデメリットも踏まえ、適切な解析ツール選びやデータの見方に注意しながら、継続的な改善を行いましょう。

ユーザーの満足度を高めることで、長期的なビジネスの成長につながります。ヒートマップ解析を上手に活用して、ユーザーのニーズに応える最適なLPデザインを目指しましょう。

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目次

ヒートマップ解析とは?

ヒートマップ解析とは、ウェブサイトやLP(ランディングページ)でユーザーがどのような行動をとっているのかを可視化する手法です。色分けされたグラフィカルな表現で、ユーザーの興味や注目度が高いエリアを特定できます。

ヒートマップの種類

主に3種類のヒートマップがあります。

クリックヒートマップ

クリックヒートマップは、ウェブページ上でユーザーがクリックした場所を色分けして表示する視覚化ツールで、ウェブデザインやコンバージョン最適化に役立ちます。

クリックヒートマップの活用

・クリックされるべき場所がクリックされていない場合、デザインや配置の見直し
・クリックされるべきでない場所がクリックされている場合、誤認識を防ぐデザインの修正
・クリックされる場所の優先順位を把握し、コンテンツの並び替え
クリックヒートマップ

スクロールヒートマップ

スクロールヒートマップは、ウェブページを訪れたユーザーのスクロール行動を色分けして表示する視覚化ツールで、コンテンツの配置やエンゲージメント分析に役立ちます。

スクロールヒートマップの活用

・スクロールが途中で止まる場合、その要因を特定し改善
・重要な情報がスクロールの範囲外にある場合、情報の配置を見直し
・スクロール率が低いページの情報量を調整し、ユーザビリティを向上
スクロールヒートマップ

マウスヒートマップ

マウスヒートマップは、ウェブページ上でユーザーのマウスカーソルが移動した場所を色分けして表示する視覚化ツールで、ユーザーの注目領域や興味を分析するのに役立ちます。

マウスヒートマップの活用

・マウスが集まるエリアの内容を強化し、ユーザーの関心を引く
・マウスが移動するパターンを調査し、ページの構成やデザインを最適化
・マウスが止まる箇所でのユーザーの迷いや不安を解消するコンテンツの改善
マウスヒートマップ

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ヒートマップ解析のメリット・デメリットとは

ヒートマップ解析のメリット・デメリットとは

メリットとは?

・ユーザーの行動を直感的に把握できる
・ページ内の問題点を発見しやすい
・改善の効果を確認しやすい

デメリットとは?

・個別のユーザーの行動を追跡できない
・時間経過による変化を把握しにくい
・データを過信しすぎることで、本質的な問題を見過ごすリスク

ヒートマップ解析ツールの選び方

ヒートマップ解析ツールを選ぶ際には、以下のポイントに注意してください。
ヒートマップ解析ツールの選び方

機能面

ヒートマップツール選びでは、クリック、スクロール、マウス追跡の解析機能、リアルタイムデータ表示、フィルタリングオプション、使いやすいUIを重視しましょう。

使いやすさ

使いやすさは、ヒートマップツールを選ぶ際の重要な要素で、直感的な操作性、わかりやすいデータ表示、迅速なサポートが求められます。これにより効率的な分析が可能になります。

価格

価格もヒートマップツール選びにおいて重要です。予算に合ったプランを提供しているか、無料プランがあるか、短期間のお試し期間が利用できるかなどを確認しましょう。これにより、コストパフォーマンスの高いツールを選べます。

サポート

サポートは、ヒートマップツール選びにおける大切な要素です。迅速かつ丁寧なカスタマーサポート、FAQやチュートリアルの充実、フォーラムやコミュニティの存在を確認しましょう。これにより、トラブル時に安心して利用できます。

上記を加味した上でオススメのヒートマップツール

無料トライアル可、導入後も格安。離脱防止ツールも利用可能。他社ツールに比べコストパフォーマンス抜群です。

ヒートマップを使ったLPの改善方法

ヒートマップを活用することで、ユーザーの動きや興味を把握し、LPの改善に取り組むことができます。改善方法はデータに基づいて検討し、効果を検証しながら最適なLPデザインを目指してください。

注目度が低い重要な要素の配置変更

ヒートマップから、注目度が低いにも関わらず重要な要素(CTAボタン、フォーム、重要情報)がある場合、配置を変更して目立つ位置に移動させましょう。これにより、ユーザーが重要な要素に気づきやすくなります。
注目度が低い重要な要素の配置変更

クリック率が低いボタンやリンクのデザイン改善

クリックヒートマップで、クリック率が低いボタンやリンクがあれば、デザインを改善することが効果的です。色やサイズ、形状を変更し、目立つようにしてみましょう。
クリック率が低いボタンやリンクのデザイン改善

スクロール率が低いページ内の情報整理やレイアウト変更

スクロールヒートマップから、ユーザーがページの下部までスクロールしないことがわかった場合、情報の整理やレイアウトの変更が必要です。重要な情報を上部に配置し、情報の見せ方やデザインを工夫してユーザーがスクロールしやすくしましょう。
スクロール率が低いページ内の情報整理やレイアウト変更

誤クリックの防止

クリックヒートマップで誤クリックが多い場所が見つかった場合、デザインや配置を見直すことが重要です。誤クリックが起こらないよう、リンクやボタンの見た目を明確にし、間違いにくくしましょう。
誤クリックの防止

ユーザーの迷いを解消

マウスヒートマップでユーザーが停滞する箇所があれば、迷いや不安を解消するコンテンツの改善が効果的です。FAQや詳細情報を提供し、ユーザーの疑問や懸念を払拭できるようにしましょう。
ユーザーの迷いを解消
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まとめ

ヒートマップ解析を活用することで、ユーザーの動きを可視化し、LPの改善に効果的に取り組むことができます。
それぞれのヒートマップの種類を理解し、ユーザーの行動に基づいた改善を行うことで、CVRを向上させることが可能です。ただし、ヒートマップ解析のデメリットも考慮し、適切な解析ツールの選択やデータの見方に注意を払いながら、継続的な改善を行いましょう。
ユーザーの満足度を高めることで、長期的なビジネスの成長につながることでしょう。
この記事を書いたライター
LPの制作に特化したデザイン会社(LP制作実績)。累計では数千LPデザインを手掛けております。すべて内製化しており、構成からデザイン、コーディングまですべてご対応可能です。各種サーバーのご対応はもちろん、楽天市場、ヤフーショッピングなどのモール系などへの反映もご対応可能です。
この記事の画像を作成したデザイナー
所属:株式会社Ryuki Design / 部署:デザイン部
※デザイナー一覧

紙媒体のデザインからwebデザイン(LP制作・バナー制作)までオールマイティーにデザインが可能。
デザインだけではなく構成も得意なハイスペックデザイナー。毎回クオリティの高いデザインをクライアントに提供しています。

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    ※アンケートモニター提供元:ゼネラルリサーチ 
    調査期間:2020年8月7日~12日
    調査方法:インターネット調査 
    調査概要:デザイン制作会社10社を対象にしたサイト比較イメージ調査
    調査対象:全国の20代~50代の男女 1052名

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