LPOとは？効果が出ない原因と改善方法について解説します！

ではまず、LPOについて詳しく説明します。

先述したように、LPOとはLPを最適化することです。LPを訪れたユーザーには、最終的に商品を購入してもらったり、問い合わせや資料請求などをしてもらう必要があります。しかし、LPを作った最初の段階は、思うようにお問い合わせや資料請求に繋がらないものです。なぜなら、いきなりユーザーがドンピシャで興味を持ってくれるLPを作るのは至難の業だからです。



最初は、ユーザーの離脱が激しくても、LPをテストして改善していくことで離脱が少ないLPに近づいていきます。例えば、LPのデザインや構成、テキストや画像などを改善する必要がありますが、この改善作業そのものがLPOです。



LPO対策が施されていないLPは、ユーザーの離脱が多く最後まで読んでもらうことができないため、商品購入や資料請求などの目的が達成できにくいです。これではLPを作った意味がないので、LPを作ったら必ずテストと改善を繰り返すLPOが必要になります。



まずはヒートマップなどを使って、ユーザーがLPのどの箇所で離脱することが多いのかを突き止めて、その周辺のコンテンツに何か問題がないかをチェックします。ユーザーは、何かの悩みがあり、その悩みを解決したくてLPを訪問しています。そのため、「このページなら、自分が抱えている悩みを解決してくれそうだ」と思わせ続けることが大切です。それができないと、ユーザーはすぐにLPから離脱してしまいます。もし離脱する箇所に傾向があるのであれば、その部分にユーザーの悩み解決と乖離した情報を掲載していないかを確認してみましょう。



1例を挙げれば、ニキビに悩んでいるユーザーは、ニキビケアの方法やニキビの改善に効く化粧水などを求めています。そこで、LPの中でニキビの予防方法やニキビに効果のある化粧水が紹介してあれば、しっかり読み進めてくれるはずです。しかし、同じ肌トラブルでも、ニキビではなくシミ対策の方法が書いてあれば、当たり前ですがすぐに離脱してしまいます。

では次に、具体的なLPOの手順と手法を紹介しましょう。

LPの改善をしてもユーザーの離脱率に変化がない場合、LPOが効果的に行えていない可能性があります。ユーザーが離脱するよくある原因を押さえておくことで、無駄な時間をLPOに費やすことがなくなるでしょう。



ユーザーが離脱する主な理由は以下の4つです。

ここまでLPOの重要性や手法、効果が出ない原因などをお伝えしてきました。
では実際にどのようなアプローチをしていけばよいのか詳しく見ていきましょう。
ここでは効果的なアプローチを6つ紹介します。

1つ目は、広告とファーストビューの内容を合わせることです。
先ほど、広告と訴求ポイントやイメージが異なると、効果を発揮できないとお伝えしました。
このような場合には、広告とファーストビューの文言を一致させることが効果的です。
ユーザーが広告リンクをクリックして、リンク先ページにランディングしても迷わないため、スムーズにコンテンツを読み進めることができます。

2つ目は、リンクを減らすことです。
LPOは、CVを高めることを目的としています。
そのため、他のページに遷移するリンクを減らし、離脱してしまうのを防ぐことが結果的にＣＶ率を高めることにつながります。

3つ目は、ストーリー性のあるコンテンツ内容にすることです。
ユーザーがストレスなく読み進められることも、ＣＶ率を高めることにつながります。
そこで大切なのが、ページのテーマに沿った内容をストーリー性を意識して掲載することです。

たとえば、「SEO対策で上位表示する方法」というテーマをページの最上部に記載した場合、まずはその方法をいくつか簡潔に紹介します。
次に、その方法によってどのように検索順位が上昇したかをグラフやデータなどを用いて解説します。
最後に、どのように上昇させたのか具体的な対策内容をポイントをまとめます。
このように、起承転結を意識した構成で作られていると読み進めやすくなります。

4つ目は、フォームを意識することです。
フォーム入力時のストレスをなくすことも重要です。
入力フォームに入力項目がたくさんあったり、自動入力ができなかったりすると離脱してしまうユーザーもいるのです。
フォーム最適化（ＥＦＯ）がＬＰＯに含まれるように、これらのユーザーをしっかりキャッチすることもＣＶ率を上げることにつながり、ＬＰＯの方法のひとつとなります。

5つ目は、信頼のできるコンテンツを置くことです。
ユーザーにとっては、ＬＰだけがその企業の情報を得られる媒体であるというケースも珍しくありません。
そのため、安心材料がないと、目的とするアクションまで踏み切れないこともあります。
運営情報をしっかり記載していくことで、そのようなユーザーをＣＶにつなげることができます。

具体的には以下の要素を記載しておくと良いでしょう。
・会社名
・設立日
・資本金
・取引先
・実績や事例

6つ目は、効果測定をすることです。
前述したA/Bテストや多変量テストなどを用いて、もっともCVしやすいLPに改善していきます。
効果測定だけでなく、ユーザー行動分析やCV計測を行うことも効果的です。

LPOの重要性やよくある効果が出ない原因を理解しても、それだけではLPOの効果を上げることは難しいです。LPOの効果を上げるにはいくつかのポイントがあるので、次にご紹介しましょう。

LPOを行う上での注意点は、次の3つです。

1つ目は、同時に複数のテストを行わないことです。
同時に複数のテストを行うと、改善に寄与している要素が分からなくなってしまいます。
地道に1つずつ試していくことが改善への近道です。

2つ目は、改善案の優先順位を決めて取り組むことです。
LPOは1つずつテストをしていく必要があるため、より効果に影響するものから優先順位を決めて取り組むことをおすすめします。
具体的には、ファーストビューとCTAを優先的にテストしていくと良いでしょう。

3つ目は、CVで無く問い合わせが増えたことは成功したとは言えないことです。
問い合わせが増えるとうれしいものですが、目的とするコンバージョンにつながらなければ広告が成功したとは言えないことに注意が必要です。
結果に一喜一憂せず、淡々と改善を続けていくことが、LPOを成功させるためのポイントと言えるでしょう。

LPOとは、LPをユーザーに合わせて最適化し、CV率を上げることを目的としたものです。LPOはLPを訪問したユーザーの離脱を防ぎ、LPを最後まで見てもらって、アクションを起こしてもらうのに役立ちます。LPOによって最適化されたLPは、商品販売や資料請求などの、LPの目的を達成しやすくなります。LPは作ったら終わりではなく、常に改善していくことが大切です。この改善する過程そのものがLPOなのです。