LPで自動返信メールには何を書くべきですか?
LPの自動返信メールには、「送信完了の挨拶」「入力内容の控え」「対応までの目安」「企業情報」の4点を入れるのが基本です。ユーザーが安心して返信を待てるようにすることが目的で、信頼感を高める重要な要素です。
自動返信メールに入れるべき4つの基本要素
LP(ランディングページ)からフォーム送信があった際に自動返信メールを送る場合、LP制作.jpでは次の内容を入れることを推奨しています。
・送信完了の挨拶
例「このたびはお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。」
・入力内容の控え
ユーザーが何を送ったかを再確認できるように記載
・対応までの目安
例「2営業日以内に担当者よりご連絡いたします。」
・企業情報
会社名・住所・電話番号・メールアドレスなどの基本情報
これらを明記しておくことで、ユーザーの不安を解消し、企業への信頼感を高められます。
・送信完了の挨拶
例「このたびはお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。」
・入力内容の控え
ユーザーが何を送ったかを再確認できるように記載
・対応までの目安
例「2営業日以内に担当者よりご連絡いたします。」
・企業情報
会社名・住所・電話番号・メールアドレスなどの基本情報
これらを明記しておくことで、ユーザーの不安を解消し、企業への信頼感を高められます。
自動返信メールで信頼を高めるための工夫
・件名は分かりやすく(例「【自動返信】お問い合わせを受け付けました」)
・担当者名や部署名を入れると安心感が増す
・返信不要の旨を明記しておく(例「このメールは自動送信です」)
・ブランドロゴや署名を簡潔に入れて統一感を出す
また、ユーザーが迷惑メールに分類されないよう、送信元メールアドレスは「info@ドメイン名」のように分かりやすく設定することが重要です。
・担当者名や部署名を入れると安心感が増す
・返信不要の旨を明記しておく(例「このメールは自動送信です」)
・ブランドロゴや署名を簡潔に入れて統一感を出す
また、ユーザーが迷惑メールに分類されないよう、送信元メールアドレスは「info@ドメイン名」のように分かりやすく設定することが重要です。
自動返信メールで避けるべき内容
・過剰な宣伝や営業文を入れる
・長すぎる説明文
・HTMLメールで装飾しすぎて読みにくくする
自動返信メールの目的は「安心感の提供」であり、営業メールのような印象を与えると逆効果になる場合があります。
・長すぎる説明文
・HTMLメールで装飾しすぎて読みにくくする
自動返信メールの目的は「安心感の提供」であり、営業メールのような印象を与えると逆効果になる場合があります。
LP制作.jpでの自動返信メール設定サポート
LP制作.jpでは、フォーム送信時の自動返信メールの設計・設定も対応しています。
送信完了後の安心感を重視し、文面テンプレートの作成からコーディング実装まで社内で一貫対応しています。
制作の流れはこちらをご覧ください。
送信完了後の安心感を重視し、文面テンプレートの作成からコーディング実装まで社内で一貫対応しています。
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