LPの後にメールや電話でフォローすべきですか？

LPでリードを獲得しただけでは、商談や購入に直結しません。
多くのユーザーは「情報収集中」や「比較検討中」であるため、適切なフォローで信頼を築くことが成果につながります。
・スピード感**問い合わせ後24時間以内に反応することで信頼度を高める
・段階的アプローチ**初回は情報提供、次に提案、最後にヒアリング
・チャネル選定**メール・電話・LINEなどリード特性に合わせて使い分け

メールは「相手のペースに合わせて情報提供できる」フォロー手段です。
・自動返信メール：問い合わせ直後に届く感謝メールで信頼を形成
・ステップメール：検討段階に合わせて順に情報提供（事例・比較・導入メリット）
・再訪誘導メール：キャンペーンや新資料を案内し、再興味を喚起

電話は「信頼関係を直接築ける」手段として、BtoBや高単価サービスで特に有効です。
・初回連絡は24時間以内に行う（スピード対応が信頼獲得に直結）
・強引な営業は避け、課題ヒアリングを中心にする**
・通話後はメールで要点をまとめて送付**（次の接触につなげる）
電話は「売る場」ではなく「聞く場」として位置づけると、成約率が高まります。

1. リードの温度感を見極める**（即検討層／比較層／情報収集層）
2. チャネルを組み合わせて接触頻度を最適化**（メール＋電話など）
3. フォロー内容を統一**（複数担当者でもトーンを揃える）