LPで電話とフォーム、両方の問い合わせ手段を提供しても良いですか？

LPでは、すべてのユーザーが同じ行動を好むわけではありません。
「今すぐ話したい人」と「じっくり検討してから申し込みたい人」の両方に対応するため、電話とフォームを併設する構成は非常に有効です。

LP制作.jpでも、BtoBサービスや高単価商材のLPでは、電話とフォームを併用するケースが多く採用されています。

両方設ける主なメリット
・ユーザーの行動タイプに応じた柔軟な対応ができる
・「今すぐ話したい層」の離脱を防げる
・問い合わせ方法の自由度を高め、信頼感を補強できる
・どちらの経路でも成果計測がしやすい

結果として、問い合わせ全体の母数を増やし、CVRの底上げが期待できます。

両方を設置する際は、導線が競合したり、混乱を招いたりしないよう整理が必要です。
以下のポイントを意識すると、スムーズな行動誘導が可能になります。

・フォームと電話、それぞれのメリットを明示する
（例「すぐ確認したい方はお電話で」「資料希望の方はフォームへ」）
・電話番号はヘッダーやCTA付近に固定配置
・フォームはページ下部で詳細入力しやすい構成に
・スマホでは“電話ボタン”と“フォームボタン”を分けて配置
・営業時間や対応時間を明確に記載する

行動導線を整理し、どちらの方法もスムーズに選べるようにするのが理想です。

LP制作.jpでは、電話とフォームの両方を設ける場合、ユーザー心理に合わせて導線設計を最適化しています。
たとえば、BtoB企業向けでは「平日対応の電話」と「24時間受付のフォーム」を併用し、行動のタイミングを逃さない構成を採用。
また、社内一貫制作体制により、デザイン・文言・ボタン配置まで統一感を保ちながら実装しています。
“選びやすく、迷わせない”設計を行うことで、問い合わせ数の最大化が可能です。