ランディングページは、限られた情報の中でユーザーの不安を解消し、行動へ導くことが目的です。
しかし、閲覧中に疑問が生じても回答が得られないと、そのまま離脱してしまうケースも少なくありません。
ライブチャットを設置することで、リアルタイムで対応し、行動意欲を途切れさせずに導くことができます。

LP制作.jpでは、ユーザーの離脱要因を減らすサポート導線として、ライブチャットを補助的に設置するケースがあります。

主なメリット
・疑問や不安をその場で解決し、離脱を防ぐ
・電話やメールよりも気軽に質問できる導線を提供
・リアルタイム対応により信頼感を高められる
・商談や資料請求などへの移行をスムーズにできる

ライブチャットは、ユーザーとの心理的距離を縮める効果の高いツールです。

ライブチャットは便利な一方、設置方法を誤るとページ集中を妨げるリスクもあります。
次のポイントを意識すると、LP全体の流れを崩さずに活用できます。

・自動でポップアップしない（ユーザー操作で開ける設定に）
・CTAやフォームの導線を邪魔しない位置に設置（右下固定が理想）
・対応時間や担当者情報を明示して信頼感を強化
・スマートフォンでは操作性を優先したUIにする
・チャット対応のトーンをLP全体のブランドに合わせる

問い合わせフォームとの重複を避けるため、「即回答」と「詳細相談」を分ける導線設計が効果的です。