LPでフォーム送信と電話、どちらを主要CTAにすべきですか?
LPでフォーム送信と電話のどちらを主要CTAにすべきかは、ターゲット層と商材内容で決まります。BtoCや即時対応が重要な商材は電話、BtoBや検討型サービスはフォーム送信が適しています。両方設置しつつ「どちらを主導線にするか」を明確にするのが理想です。
電話とフォーム、CTAの使い分け方
LP(ランディングページ)のCTA(コール・トゥ・アクション)は、目的に応じて選択すべきです。LP制作.jpでは、以下のような基準で判断を行っています。
・即時性が求められる商材(例予約・相談・修理など)電話を主要CTAに
・検討・比較型の商材(例BtoBサービス・高額商材など)フォーム送信を主要CTAに
・ユーザー層が幅広い場合電話とフォームの両方を設置し、使いやすい導線を用意
スマートフォンでは電話の方が行動しやすい傾向があるため、SP表示では電話ボタンを強調し、PCではフォーム誘導を中心に設計する方法も効果的です。
・即時性が求められる商材(例予約・相談・修理など)電話を主要CTAに
・検討・比較型の商材(例BtoBサービス・高額商材など)フォーム送信を主要CTAに
・ユーザー層が幅広い場合電話とフォームの両方を設置し、使いやすい導線を用意
スマートフォンでは電話の方が行動しやすい傾向があるため、SP表示では電話ボタンを強調し、PCではフォーム誘導を中心に設計する方法も効果的です。
CTA設計で意識すべきポイント
・ユーザーが「すぐ行動できる選択肢」を1画面内に配置
・フォームと電話を並列に置かず、主CTAを明確にする
・電話CTAには受付時間を明記
・フォームCTAには「無料」「簡単」など心理的ハードルを下げる文言を添える
CTAを2つ設ける場合でも、主導線(メインアクション)を明確に設計することで、迷いを減らしCVRを高められます。
・フォームと電話を並列に置かず、主CTAを明確にする
・電話CTAには受付時間を明記
・フォームCTAには「無料」「簡単」など心理的ハードルを下げる文言を添える
CTAを2つ設ける場合でも、主導線(メインアクション)を明確に設計することで、迷いを減らしCVRを高められます。
LP制作.jpでのCTA設計サポート
LP制作.jpでは、電話・フォームいずれの導線も成果を意識して設計しています。
スマホ画面ではタップしやすい電話ボタン、PC画面では見やすいフォームボタンを最適配置し、ユーザー行動をデザインします。
また、CTAのテキスト・カラー・位置設計も社内で一貫対応可能です。
制作の流れはこちらをご覧ください。
スマホ画面ではタップしやすい電話ボタン、PC画面では見やすいフォームボタンを最適配置し、ユーザー行動をデザインします。
また、CTAのテキスト・カラー・位置設計も社内で一貫対応可能です。
制作の流れはこちらをご覧ください。
