LPのフォームで住所など詳細な情報を取るべきですか?
LPのフォームで住所などの詳細情報は、基本的には「必要な場合のみ」取得すべきです。特に資料請求や問い合わせ型LPでは不要なケースが多く、入力負担を減らすことで送信率(CVR)を高めることができます。
住所入力は「必要な場合のみ」が原則
LP(ランディングページ)で住所を求めるのは、商品の発送やサンプル送付など物理的な対応が必要な場合に限定するのが基本です。
LP制作.jpでは、以下のような方針で項目設計を行うことを推奨しています。
・資料請求や問い合わせ住所不要
・サンプル請求・商品発送住所必須
・店舗予約・イベント応募都道府県程度の簡略入力に留める
住所欄を設けると入力時間が長くなり、ユーザーが途中で離脱する可能性が高まります。そのため、不要な場合は省略または任意項目にする方がコンバージョン率を保ちやすいです。
LP制作.jpでは、以下のような方針で項目設計を行うことを推奨しています。
・資料請求や問い合わせ住所不要
・サンプル請求・商品発送住所必須
・店舗予約・イベント応募都道府県程度の簡略入力に留める
住所欄を設けると入力時間が長くなり、ユーザーが途中で離脱する可能性が高まります。そのため、不要な場合は省略または任意項目にする方がコンバージョン率を保ちやすいです。
詳細情報を取りすぎるリスク
・入力の手間が増え、離脱率が上がる
・個人情報を過剰に求める印象を与える
・入力ミスが起きやすく、送信エラーにつながる
フォームは「必要最小限の情報で成立する構成」が理想です。後工程で住所が必要な場合は、送信後の確認メールや追加フォームで取得する二段階方式も有効です。
・個人情報を過剰に求める印象を与える
・入力ミスが起きやすく、送信エラーにつながる
フォームは「必要最小限の情報で成立する構成」が理想です。後工程で住所が必要な場合は、送信後の確認メールや追加フォームで取得する二段階方式も有効です。
LP制作.jpでのフォーム設計サポート
LP制作.jpでは、フォーム項目の設計からコーディング・動作確認まで社内一貫で対応しています。目的に合わせた項目数・入力方法を検討し、成果を意識したフォーム構成を提案します。
制作の進行フローはこちらをご確認ください。
制作の進行フローはこちらをご確認ください。
