LPでお客様の声を文章にする際のポイントは何ですか？
LPでお客様の声を掲載する際は、「リアルさ」「具体性」「ストーリー性」の3点が重要です。実際の数値やエピソードを交え、誰がどのような課題をどう解決したのかを明確に伝えることで、信頼と共感を生み、行動を後押しする効果が高まります。
お客様の声を掲載する目的
お客様の声は、LPにおける「社会的証明」の役割を持ちます。
ユーザーは広告の言葉よりも「実際に利用した人の体験」を信じる傾向があり、第三者の評価が信頼獲得につながります。
特に、購入・依頼前の不安を払拭する要素として効果的で、「自分にもできそう」「同じ課題を解決できるかも」と感じさせる構成が理想です。
ユーザーは広告の言葉よりも「実際に利用した人の体験」を信じる傾向があり、第三者の評価が信頼獲得につながります。
特に、購入・依頼前の不安を払拭する要素として効果的で、「自分にもできそう」「同じ課題を解決できるかも」と感じさせる構成が理想です。
お客様の声を文章にする際の3つのポイント
1. 誰の声かを明確にする
業種・役職・サービス利用目的などを簡潔に記載し、リアリティを出す。
2. ビフォー・アフターをセットで伝える
「以前は〜だったが、導入後は〜になった」と変化を具体的に示す。
3. 数値や事実を含める
「CVRが200％改善」「問い合わせ数が月2倍」など、実績を具体的に表現。
これにより、信憑性のある testimonial（体験談）として読まれやすくなります。
業種・役職・サービス利用目的などを簡潔に記載し、リアリティを出す。
2. ビフォー・アフターをセットで伝える
「以前は〜だったが、導入後は〜になった」と変化を具体的に示す。
3. 数値や事実を含める
「CVRが200％改善」「問い合わせ数が月2倍」など、実績を具体的に表現。
これにより、信憑性のある testimonial（体験談）として読まれやすくなります。
お客様の声の書き方例
【良い例】
「リニューアル前はアクセスがあっても反応が取れませんでしたが、LP制作.jpに依頼してから問い合わせが2倍に。担当の方の提案が具体的で、デザインも自社の雰囲気にぴったりでした。」
（飲食業／販促担当）
【悪い例】
「対応が丁寧で良かったです」「満足しています」など、感情的な感想だけでは説得力が弱くなります。
「どのような悩みをどう解決できたのか」を中心に構成するのがポイントです。
「リニューアル前はアクセスがあっても反応が取れませんでしたが、LP制作.jpに依頼してから問い合わせが2倍に。担当の方の提案が具体的で、デザインも自社の雰囲気にぴったりでした。」
（飲食業／販促担当）
【悪い例】
「対応が丁寧で良かったです」「満足しています」など、感情的な感想だけでは説得力が弱くなります。
「どのような悩みをどう解決できたのか」を中心に構成するのがポイントです。
お客様の声を掲載する際の注意点
・本人の承諾を得たうえで掲載する
・事実に基づいた内容にする（誇張はNG）
・企業名やイニシャル、写真などで信頼性を補強する
・複数の声を掲載する場合は、業種・課題が異なる事例をバランスよく選ぶ
また、文章だけでなく、顔写真やグラフ、導入成果をビジュアル化するとさらに訴求力が高まります。
・事実に基づいた内容にする（誇張はNG）
・企業名やイニシャル、写真などで信頼性を補強する
・複数の声を掲載する場合は、業種・課題が異なる事例をバランスよく選ぶ
また、文章だけでなく、顔写真やグラフ、導入成果をビジュアル化するとさらに訴求力が高まります。
信頼される「お客様の声」構成テンプレート
1. 導入前の課題
2. 導入を決めた理由
3. 導入後の効果（数値・成果）
4. サービスへの感想
この流れを意識すると、読む人が「自分にも当てはまりそう」と感じやすくなります。
2. 導入を決めた理由
3. 導入後の効果（数値・成果）
4. サービスへの感想
この流れを意識すると、読む人が「自分にも当てはまりそう」と感じやすくなります。