CVRを向上させる改善策はたった3つのポイントを見直すだけ？

インターネットが普及するまで広告市場を独占していたのはマス四媒体です。新聞、雑誌、ラジオ、テレビで企業は商品やサービスの宣伝をしてきました。

それから暫く、インターネットが身近なものになってきた昨今ではSNSやWebメディアといったインフィード広告、ネイティブ広告、リスティング広告などさまざまな広告形態が誕生してきました。



ユーザーたちにとっては比較でき、検討する機会が増えるというメリットがありますが企業側にとってはユーザー離れが深刻な問題となっています。



以前よりもCVRが上がらなくなったと考える企業はこの問題が大きく影響しているのではないでしょうか。

大手企業から知名度が低い企業までネット上に広告を出稿するため、よっぽどの魅力などがなければコンバージョンを獲得することができなくなってきています。



広告市場の多様化に加え物価の変化や需要の低下など、環境による変化も伴ってCVRに影響してきているのではと考えられます。

現在広告を出稿しているメディアを見直してみましょう。



例えば、女性用化粧品を紹介しているサイトに男性用のアイテムを売り出すための広告を出稿してもCVRが上がりません。

出稿するサイトのターゲット層と自身の広告の内容が合っているかどうかもCVRに影響してくる問題です。



記事を読んでいる流れで広告にも目を向けるため、無関係の情報はタップすることもクリックすることも少なくなってしまいます。

親和性あるメディアへ広告を出稿するようにすることが重要です。

出稿しているメディアに問題がなく、競争率も高くない商品なのにCVRが上がらないという場合はそのサイト自体に問題があるのではと考えられます。



情報量が多すぎる、配色やデザインが見辛い、内容が薄いなどさまざまな視点からユーザーにとって見る必要のないサイトだと思われてしまっている可能性があります。

CVRを求めるサイトやページはどうしても公告色が強くなってしまうため、ユーザーにとってストレスを感じてしまうサイトではCVR向上に繋がりません。



では、どんなところを改善していけばいいのでしょうか。

ユーザーが最初に目にする部分です。



ここでどんなサイトなのか、何を販売しているのかなどのイメージが分かりやすいデザインでなければユーザはすぐに離脱してしまいます。



配色が少なすぎると目に飛び込む情報がなく、多すぎると何が重要なのかわからなくなるなどページのデザインや構成は明確なベネフィットの表現かつ、わかりやすいものにする必要があります。

内容にあったイラストや写真の使用やCTAボタンの配置やデザインも購入意欲を高められるものかどうか見直すようにしましょう。

離脱率の高い位置やページを確認してみましょう。

ランディングページから始まりサービスを紹介するページなどに続き、最終はCTAボタンまでユーザーを誘導していかなければいけません。



商品を購入してほしいことや知名度をあげたいという企業側の思いだけでデザインせずにユーザーの視点に立ってどのページの情報を求めてやってきたのかを確認してページをデザイン制作しましょう。

どんな媒体を使用して自社サイトやページを閲覧されているのか確認してみましょう。

スマートフォンやタブレット、PCなどインターネットを利用できる媒体が増えているため、それぞれの媒体に向けたビジュアルを用意することが大切です。



CTAボタンはそれぞれの媒体で視認しやすくなっているか。

文章の切れ目はそれぞれの媒体で不自然になっていないか。

画像やイラストのサイズ感がそれぞれの媒体に合っているか。



PCよりもスマホの画面は小さく、かといってタブレットは中間くらいのサイズのものもあります。どの媒体で見ても自然にコンバージョンまで誘導できるかが重要です。