訪問者離脱を改善!LPOの対策方法
2022.4.1
ランディングページを作るにあたって、LPOの実施は必須。LPOはランディングページの成果が出ない時に、何がダメなのかを突き止め、改善して最適化していくことを指します。LPO対策ができていれば、売り上げや新規顧客に繋がる確立が高くなります。
そこで、まずは基礎となるLPとLPOの解説。そこからLPOの重要性や対策方法をお伝えしていきます。「いまいち、LPOが分かっていない」ではいつまでたっても売り上げは伸びません。しっかりLPO対策について知っておく必要があります。
そこで、まずは基礎となるLPとLPOの解説。そこからLPOの重要性や対策方法をお伝えしていきます。「いまいち、LPOが分かっていない」ではいつまでたっても売り上げは伸びません。しっかりLPO対策について知っておく必要があります。
目次
まずはLPを分かりやすく解説
LPはランディングページと呼ばれ、ネット販売でよく見かける商品購入やお問い合わせなどを促す、1ページで長く完結させるページのことを指します。販売元が売り上げを上げたいときや顧客を増やしたいときに、ランディングページを作成。集客ページとなるLPは、ネットユーザーに読んでもらえるように様々な工夫をしなければいけません。
まず、ランディングページの基礎的部分を踏まえながら特徴をご紹介します。
・縦長のレイアウトで、集客からお問い合わせまで同じページで行えるようにしておかなければいけません。チラシや営業を行っているイメージに近いです。
・ランディングページ自体が購入やお問い合わせについての内容に特化しているため、リンクが少ないです。
・訪問者にアピールできるように、目を惹くような明るく派手な印象のページが多いです。
・ユーザーが知りたい情報が1ページに集約されているため、高確率で何かアクションが起こります。
このようにランディングページの特徴からみて分かるようにメリットが沢山あり、上手に使えばかなり高い効果が期待できると思われます。
まず、ランディングページの基礎的部分を踏まえながら特徴をご紹介します。
・縦長のレイアウトで、集客からお問い合わせまで同じページで行えるようにしておかなければいけません。チラシや営業を行っているイメージに近いです。
・ランディングページ自体が購入やお問い合わせについての内容に特化しているため、リンクが少ないです。
・訪問者にアピールできるように、目を惹くような明るく派手な印象のページが多いです。
・ユーザーが知りたい情報が1ページに集約されているため、高確率で何かアクションが起こります。
このようにランディングページの特徴からみて分かるようにメリットが沢山あり、上手に使えばかなり高い効果が期待できると思われます。
LPOの意味と目的
LPOの〝O〟は「 optimization」で、最適化という意味があります。
LPOはランディングページの効果を上げるためにも、必ず必要な作業です。
長々とした文章やどれが重要なのか一目で分からなければ、ユーザーは見ることを諦めてLPから離れてしまいます。そのため、無駄な部分を省いて、最高の結果を出すページを作り出さなければいけません。
ユーザーが求めていた情報と違うことが書かれたランディングページでは、いつまでも効果がでません。ターゲットであるユーザーが期待している内容でなければ、ランディングページから離れてしまいます。LPO対策を行うことで、CVをどんどん伸ばしていく必要があります。CVは商品購入やお問い合わせなど、何かアクションを起こしてくれた状態のことを指します。
LPOはランディングページの効果を上げるためにも、必ず必要な作業です。
長々とした文章やどれが重要なのか一目で分からなければ、ユーザーは見ることを諦めてLPから離れてしまいます。そのため、無駄な部分を省いて、最高の結果を出すページを作り出さなければいけません。
ユーザーが求めていた情報と違うことが書かれたランディングページでは、いつまでも効果がでません。ターゲットであるユーザーが期待している内容でなければ、ランディングページから離れてしまいます。LPO対策を行うことで、CVをどんどん伸ばしていく必要があります。CVは商品購入やお問い合わせなど、何かアクションを起こしてくれた状態のことを指します。
LPO対策とその手順
LPO対策とは最適化を行う取り組みをすることを呼び、ユーザーに満足してもらえるコンテンツを用意するなどのことを指します。
データ分析
ユーザーが離れる原因を突き止めなければ、何も始まりません。そのために、データ分析をする必要があります。データ分析はアクセス解析やヒートマップ解析などから情報を仕入れましょう。
仮定を立てる
サイトの現状をデータ分析できたら、次にLPから離れないようにどうすればよいか仮定を立てます。
改善
データ分析から考えた仮定を基に、改善法へとつなげます。
よくある原因と改善ポイント
最初の印象
訪問したユーザーはLPを見て、3秒で判断を下します。ページを開いた1番上のコンテンツが、最初に目を通す部分。この部分は「ファーストビュー」と呼ばれ、ファーストビューがどれだけ訪問者の目を惹くように出来ているかが、大きなポイント。
そのため、1番重要な情報を上に記載すること。また、自由にデザインができるLPですが、フォントと色が統一していなければ、違和感を覚えます。
ファーストビューだけでなく全体的に共通しますが、文章が長く、文字数が多いと、読むことを諦めてランディングページから離れてしまう可能性があります。そうならないように、短い文章を意識し、画像を使うことで文章の比率を少なくすることをおすすめします。
そのため、1番重要な情報を上に記載すること。また、自由にデザインができるLPですが、フォントと色が統一していなければ、違和感を覚えます。
ファーストビューだけでなく全体的に共通しますが、文章が長く、文字数が多いと、読むことを諦めてランディングページから離れてしまう可能性があります。そうならないように、短い文章を意識し、画像を使うことで文章の比率を少なくすることをおすすめします。
ボタンの強調
どれだけ綺麗なランディングページを作れても、CVボタンが強調できていなければ意味がありません。ランディングページの最終目的は購入や集客につなげること。そのためにも、分かりやすいところに大きくCVボタンを配置することが大切。また、クリック後のアクションを知らせるとなお良いです。「無料」「〇分、すぐ」「今から」など購買意欲を掻き立てる文言を入れることで、さらにクリック率の向上に繋げます。
リンクとバナーが違う
バナーを見て飛んできたのに、サイトへきたらイメージと全く違うというギャップがあれば離脱する原因になります。
ABテストを繰り返す
LPOは1回では解決できません。アクセス数を伸ばすためにも、何度も改善を繰り返さなければいけません。そこで「ABテスト」とういうものがあります。
ABテストは原因と思われるところを一気に改善するのではなく、2種類ほどだけ変えて様子を見ます。改善前のサイトと改善したサイトを比較しながら、ユーザーの滞在率や直帰率(離脱者の数)、CV率をみて総合判断します。このように、ちょっとずつ変えていくことで、より何が良くて、何が悪いのかがはっきり見えてくるため、ABテストは重要視されています。
ABテストは原因と思われるところを一気に改善するのではなく、2種類ほどだけ変えて様子を見ます。改善前のサイトと改善したサイトを比較しながら、ユーザーの滞在率や直帰率(離脱者の数)、CV率をみて総合判断します。このように、ちょっとずつ変えていくことで、より何が良くて、何が悪いのかがはっきり見えてくるため、ABテストは重要視されています。
まとめ
LPO対策についてまとめましたが、いかがでしたか。今までのCVに伸び悩んでいた場合は、LPO対策がきちんとできていなかった可能性があります。定期的LPO対策を行い、ユーザーの心を掴むランディングページを完成させましょう。他社のLPをみて、良い点があれば参考にしていくことも、LPOの1つの改善法です。